سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على Tailfind ، بما في ذلك موقع Tailfind وامتداد Chrome وتنشيط الترخيص وتدفق الشراء واتصالات الدعم.

نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتشغيل المنتج، ومعالجة عمليات الشراء، وتنشيط التراخيص، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين موقع الويب وتجربة المنتج.

عند شراء Tailfind أو تنشيطه، قد نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ومعرف الترخيص وحالة الشراء والبلد أو المنطقة الضريبية ومراجع طلب مزود الدفع.

عند الاتصال بالدعم، نقوم بجمع المعلومات التي ترسلها، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو محتوى الرسالة أو تفاصيل الطلب أو لقطات الشاشة أو معلومات المتصفح أو السياق التشخيصي الذي تختار تضمينه.

يتم التعامل مع تفاصيل الدفع مثل أرقام البطاقات الكاملة من قبل موفري خدمات الدفع الخارجيين، بما في ذلك Paddle و RevenueCat. لا تقوم Tailfind بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمها الخاصة.

قد يشارك موفرو الدفع معلومات محدودة عن الشراء واسترداد الأموال والضرائب والاستحقاق معنا حتى نتمكن من تنشيط الترخيص الخاص بك أو التحقق منه أو إلغائه أو دعمه.

قد يستخدم موقع Tailfind أدوات تحليلية مثل Google Analytics لفهم حركة المرور الإجمالية، ومشاهدات الصفحة، ومصادر الإحالة، وفئات الأجهزة، وأنماط الاستخدام المشابهة.

تساعدنا بيانات التحليلات على تحسين موقع الويب وفهم ما إذا كان بإمكان الزائرين العثور على معلومات حول المنتج والأسعار والدعم والسياسة.

تم تصميم Tailfind لسير عمل المطورين داخل متصفحك. قد يقوم الامتداد بمعالجة بنية الصفحة والعناصر المحددة و HTML التي تم إنشاؤها ومعلومات التصميم ذات الصلة لتوفير ميزات الفحص والتصدير.

عندما تتطلب إحدى الميزات خدمة من جانب الخادم أو التحقق من الترخيص أو التنشيط أو التشخيص أو الدعم، فقد يتم إرسال البيانات الفنية ذات الصلة إلى أنظمة Tailfind أو موفري الخدمة الموثوقين. لا ترسل محتوى صفحة سريًا أو حساسًا إلا إذا كنت مرتاحًا لمشاركته لهذا الغرض.

نحن نستخدم المعلومات لمعالجة عمليات الشراء، وتنشيط التراخيص، والتحقق من حالة الاستحقاق، وتقديم المبالغ المستردة، والرد على طلبات الدعم، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، والحفاظ على الأمان، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتحسين Tailfind.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن لا نستخدم تفاصيل الدفع أو رسائل الدعم لإعلانات الطرف الثالث.

قد نستخدم موفري خدمات خارجيين موثوقين للمدفوعات وإدارة التراخيص والاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني وتشخيص الأخطاء ودعم العملاء. يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المعلومات فقط حسب الحاجة لتقديم خدماتهم إلى Tailfind.

يجوز لمقدمي الخدمات معالجة المعلومات في بلدان أخرى غير دولتك. عند الاقتضاء، نعتمد على الضمانات التعاقدية أو القانونية أو التشغيلية المناسبة لعمليات النقل هذه.

نحتفظ بسجلات الشراء والترخيص والتنشيط واسترداد الأموال والدعم طوال المدة المطلوبة لتشغيل Tailfind والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات ومنع إساءة الاستخدام والاحتفاظ بسجلات محاسبية دقيقة.

قد يتم حذف محادثات الدعم وتفاصيل التشخيص مبكرًا عندما لا تعود مفيدة أو مطلوبة قانونًا.

يمكنك الاتصال بـ support@tailfind.org لطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المرتبطة بسجل الشراء أو الدعم الخاص بـ Tailfind أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات عند الحاجة للضرائب أو المحاسبة أو الامتثال القانوني أو الأمان أو منع الاحتيال أو حل النزاعات.

يمكن إرسال أسئلة الخصوصية إلى support@tailfind.org.