Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate se aplică pentru Tailfind, inclusiv pentru site-ul web Tailfind, extensia Chrome, activarea licenței, fluxul de achiziție și comunicațiile de asistență.

Colectăm informațiile minime necesare pentru operarea produsului, procesarea achizițiilor, activarea licențelor, furnizarea de asistență, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea site-ului web și a experienței produsului.

Când achiziționați sau activați Tailfind, este posibil să primim adresa dvs. de e-mail, identificatorul de licență, starea achiziției, țara sau regiunea fiscală și referințele pentru comenzile furnizorului de plăți.

Când contactați asistența, colectăm informațiile pe care le trimiteți, cum ar fi adresa dvs. de e-mail, conținutul mesajului, detaliile comenzii, capturile de ecran, informațiile despre browser sau contextul de diagnostic pe care alegeți să îl includeți.

Detaliile de plată, cum ar fi numerele complete ale cardului, sunt gestionate de furnizori de plăți terți, inclusiv Paddle și RevenueCat. Tailfind nu stochează detaliile complete ale cardului de plată pe propriile servere.

Furnizorii de plăți ne pot împărtăși informații limitate de cumpărare, rambursare, taxe și drepturi, astfel încât să putem activa, verifica, revoca sau susține licența dvs.

Site-ul web Tailfind poate folosi instrumente de analiză, cum ar fi Google Analytics, pentru a înțelege traficul agregat, vizualizările de pagină, sursele de recomandare, categoriile de dispozitive și modelele de utilizare similare.

Datele statistice ne ajută să îmbunătățim site-ul web și să înțelegem dacă vizitatorii pot găsi informații despre produse, prețuri, asistență și politici.

Tailfind este conceput pentru fluxurile de lucru pentru dezvoltatori din browser. Extensia poate procesa structura paginii, elementele selectate, HTML generat și informațiile legate de stil pentru a oferi funcții de inspecție și export.

Când o caracteristică necesită un serviciu pe partea de server, verificarea licenței, activare, diagnosticare sau asistență, datele tehnice aferente pot fi trimise sistemelor Tailfind sau furnizorilor de servicii de încredere. Nu trimiteți conținut confidențial sau sensibil al paginii decât dacă vă simțiți confortabil să îl distribuiți în acest scop.

Folosim informațiile pentru a procesa achiziții, a activa licențe, a verifica starea drepturilor, a oferi rambursări, a răspunde solicitărilor de asistență, a preveni frauda sau abuzul, pentru a menține securitatea, a depana probleme și a îmbunătăți Tailfind.

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Nu folosim detalii de plată sau mesaje de asistență pentru publicitate de la terți.

Putem folosi furnizori terți de încredere pentru plăți, gestionarea licențelor, găzduire, analize, e-mail, diagnosticare a erorilor și asistență pentru clienți. Acești furnizori procesează informații numai după cum este necesar pentru a-și furniza serviciile către Tailfind.

Furnizorii pot prelucra informații în alte țări decât a dumneavoastră. Acolo unde este necesar, ne bazăm pe garanții contractuale, legale sau operaționale adecvate pentru aceste transferuri.

Păstrăm înregistrările de achiziție, licență, activare, rambursare și asistență atât timp cât este necesar pentru a opera Tailfind, pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva litigiile, a preveni abuzurile și pentru a menține înregistrări contabile exacte.

Conversațiile de asistență și detaliile de diagnosticare pot fi șterse mai devreme atunci când nu mai sunt utile sau nu mai sunt necesare legal.

Puteți contacta support@tailfind.org pentru a solicita accesul, corectarea, ștergerea sau exportul informațiilor personale asociate cu istoricul achizițiilor sau asistenței dvs. Tailfind.

Este posibil ca unele înregistrări să fie păstrate atunci când acest lucru este necesar pentru impozitare, contabilitate, conformitatea legală, securitate, prevenirea fraudei sau soluționarea litigiilor.

Întrebările privind confidențialitatea pot fi trimise la support@tailfind.org.