Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy Tailfind, w tym strony internetowej Tailfind, rozszerzenia Chrome, aktywacji licencji, przepływu zakupów i komunikacji w zakresie pomocy technicznej.

Gromadzimy minimum informacji potrzebnych do obsługi produktu, przetwarzania zakupów, aktywacji licencji, zapewniania wsparcia, zapobiegania nadużyciom oraz ulepszania witryny i produktu.

Kiedy kupujesz lub aktywujesz Tailfind, możemy otrzymać Twój adres e-mail, identyfikator licencji, status zakupu, kraj lub region podatkowy oraz referencje zamówień od dostawców płatności.

Kiedy kontaktujesz się z pomocą techniczną, zbieramy przesłane przez Ciebie informacje, takie jak adres e-mail, treść wiadomości, szczegóły zamówienia, zrzuty ekranu, informacje o przeglądarce lub wybrany przez Ciebie kontekst diagnostyczny.

Szczegóły płatności, takie jak pełne numery kart, są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w tym Paddle i RevenueCat. Tailfind nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych na własnych serwerach.

Dostawcy usług płatniczych mogą udostępniać nam ograniczone informacje dotyczące zakupów, zwrotów kosztów, podatków i uprawnień, abyśmy mogli aktywować, weryfikować, unieważniać lub wspierać Twoją licencję.

Witryna Tailfind może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, w celu zrozumienia zagregowanego ruchu, odsłon stron, źródeł odesłań, kategorii urządzeń i podobnych wzorców użytkowania.

Dane analityczne pomagają nam ulepszyć witrynę i zrozumieć, czy odwiedzający mogą znaleźć informacje o produktach, cenach, wsparciu i zasadach.

Tailfind jest przeznaczony do pracy programistów w przeglądarce. Rozszerzenie może przetwarzać strukturę strony, wybrane elementy, wygenerowane HTML i powiązane informacje o stylu, aby zapewnić funkcje kontroli i eksportu.

Gdy funkcja wymaga usługi po stronie serwera, weryfikacji licencji, aktywacji, diagnostyki lub wsparcia, powiązane dane techniczne mogą zostać przesłane do systemów Tailfind lub zaufanych dostawców usług. Nie przesyłaj poufnych lub wrażliwych treści strony, jeśli nie masz ochoty udostępniać ich w tym celu.

Używamy informacji do przetwarzania zakupów, aktywowania licencji, weryfikowania statusu uprawnień, zapewniania zwrotów pieniędzy, odpowiadania na prośby o pomoc, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom, utrzymywania bezpieczeństwa, rozwiązywania problemów i ulepszania Tailfind.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie wykorzystujemy szczegółów płatności ani wiadomości wsparcia do celów reklamowych stron trzecich.

Możemy korzystać z usług zaufanych zewnętrznych dostawców w zakresie płatności, zarządzania licencjami, hostingu, analiz, poczty elektronicznej, diagnostyki błędów i obsługi klienta. Dostawcy ci przetwarzają informacje tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Tailfind.

Dostawcy mogą przetwarzać informacje w krajach innych niż Twój kraj. Tam, gdzie jest to wymagane, polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach umownych, prawnych lub operacyjnych w przypadku tych transferów.

Przechowujemy dokumentację zakupów, licencji, aktywacji, zwrotów kosztów i pomocy technicznej tak długo, jak jest to konieczne do obsługi Tailfind, przestrzegania zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów, zapobiegania nadużyciom i prowadzenia dokładnych zapisów księgowych.

Rozmowy dotyczące pomocy technicznej i szczegóły diagnostyczne mogą zostać usunięte wcześniej, gdy nie będą już przydatne lub wymagane prawnie.

Możesz skontaktować się z support@tailfind.org, aby poprosić o dostęp, poprawienie, usunięcie lub eksport danych osobowych związanych z historią zakupów lub pomocy technicznej Tailfind.

Może zaistnieć konieczność przechowywania niektórych rejestrów, jeśli jest to wymagane ze względów podatkowych, księgowych, zgodności z prawem, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub rozstrzygania sporów.

Pytania dotyczące prywatności można przesyłać do support@tailfind.org.