Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності стосується Tailfind, включаючи веб-сайт Tailfind, розширення Chrome, активацію ліцензії, потік покупок і повідомлення підтримки.

Ми збираємо мінімум інформації, необхідної для роботи продукту, обробки покупок, активації ліцензій, надання підтримки, запобігання зловживанням і покращення роботи веб-сайту та продукту.

Коли ви купуєте або активуєте Tailfind, ми можемо отримати вашу адресу електронної пошти, ідентифікатор ліцензії, статус покупки, країну чи податковий регіон, а також посилання на замовлення постачальника платежів.

Коли ви звертаєтесь у службу підтримки, ми збираємо інформацію, яку ви надсилаєте, наприклад адресу електронної пошти, вміст повідомлення, деталі замовлення, знімки екрана, інформацію про браузер або контекст діагностики, який ви вирішите включити.

Деталі платежу, такі як повні номери карток, обробляються сторонніми постачальниками платежів, зокрема Paddle і RevenueCat. Tailfind не зберігає повні дані платіжної картки на власних серверах.

Постачальники платіжних послуг можуть надавати нам обмежену інформацію про покупки, відшкодування, податки та права, щоб ми могли активувати, перевірити, відкликати або підтримувати вашу ліцензію.

Веб-сайт Tailfind може використовувати інструменти аналітики, такі як Google Analytics, щоб зрозуміти сукупний трафік, перегляди сторінок, джерела переходів, категорії пристроїв і подібні моделі використання.

Аналітичні дані допомагають нам покращити веб-сайт і зрозуміти, чи можуть відвідувачі знайти інформацію про продукт, ціни, підтримку та політику.

Tailfind розроблено для робочих процесів розробників у вашому браузері. Розширення може обробляти структуру сторінки, вибрані елементи, згенерований HTML і пов’язану інформацію про стиль, щоб забезпечити функції перевірки та експорту.

Якщо для функції потрібна послуга на стороні сервера, перевірка ліцензії, активація, діагностика або підтримка, відповідні технічні дані можуть бути надіслані системам Tailfind або довіреним постачальникам послуг. Не надсилайте конфіденційний або делікатний вміст сторінки, якщо вам не зручно ділитися ним із цією метою.

Ми використовуємо інформацію для обробки покупок, активації ліцензій, перевірки статусу прав, надання відшкодувань, відповідей на запити підтримки, запобігання шахрайству чи зловживанням, підтримки безпеки, усунення проблем і вдосконалення Tailfind.

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми не використовуємо платіжні дані чи повідомлення служби підтримки для реклами третіх сторін.

Ми можемо використовувати надійних сторонніх постачальників для платежів, керування ліцензіями, хостингу, аналітики, електронної пошти, діагностики помилок і підтримки клієнтів. Ці постачальники обробляють інформацію лише за потреби для надання своїх послуг Tailfind.

Постачальники можуть обробляти інформацію в інших країнах. За потреби ми покладаємося на відповідні договірні, правові чи операційні гарантії для таких передач.

Ми зберігаємо записи про покупки, ліцензії, активацію, відшкодування та підтримку протягом усього часу, необхідного для роботи Tailfind, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення суперечок, запобігання зловживанням і ведення точного бухгалтерського обліку.

Розмови зі службою підтримки та діагностичні деталі можуть бути видалені раніше, коли вони перестануть бути корисними або вимагаються законом.

Ви можете зв’язатися з support@tailfind.org, щоб подати запит на доступ, виправлення, видалення або експорт особистої інформації, пов’язаної з вашою історією покупок або підтримки Tailfind.

Деякі записи можуть знадобитися зберігати, якщо це необхідно для оподаткування, бухгалтерського обліку, дотримання законодавства, безпеки, запобігання шахрайству або вирішення суперечок.

Питання щодо конфіденційності можна надсилати на support@tailfind.org.