سياسة استرداد الأموال

تقدم Tailfind فترة استرداد مدتها 14 يومًا لمشتريات الترخيص مدى الحياة. تبدأ فترة الـ 14 يومًا من تاريخ الشراء الذي يوضحه مزود الدفع.

لا تحتاج إلى تقديم سبب تفصيلي لطلب استرداد الأموال، على الرغم من أن التعليقات مرحب بها وتساعدنا على تحسين المنتج.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@tailfind.org من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للشراء، أو قم بتضمين البريد الإلكتروني للشراء أو معرف الطلب أو رقم الإيصال أو التفاصيل الأخرى التي تتيح لنا تحديد المعاملة.

قد نطلب معلومات إضافية فقط عند الحاجة لتحديد موقع الطلب أو منع الاحتيال أو معالجة استرداد الأموال من خلال مزود الدفع.

يتم إرسال المبالغ المستردة المعتمدة من خلال طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن ذلك. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع وشبكة البطاقة والبنك والبلد.

يتم التحكم في فروق تحويل العملة أو الرسوم المصرفية أو رسوم جهة إصدار البطاقة من خلال مزود الدفع أو البنك الخاص بك وقد لا تكون قابلة للاسترداد بواسطة Tailfind.

بعد إصدار استرداد الأموال، قد يتم تعطيل ترخيص Tailfind المتصل بعملية الشراء هذه، وقد تتوقف عمليات التنشيط الحالية عن العمل.

إذا قمت بشراء Tailfind مرة أخرى لاحقًا، فقد يلزم الحصول على ترخيص أو تنشيط جديد.

قد يتم رفض طلبات استرداد الأموال المقدمة بعد فترة 14 يومًا ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو تمت الموافقة عليها وفقًا لتقديرنا.

يجوز لنا رفض طلبات استرداد الأموال المرتبطة بالاحتيال أو إساءة استخدام رد المبالغ المدفوعة أو إعادة البيع أو المشاركة غير المصرح بها أو أي إساءة استخدام أخرى لـ Tailfind.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال إلى support@tailfind.org. يرجى تضمين البريد الإلكتروني الخاص بالشراء أو مرجع الطلب حتى نتمكن من الرد بشكل أسرع.