Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat a Tailfind-re vonatkozik, beleértve a Tailfind webhelyet, a Chrome kiterjesztést, a licencaktiválást, a vásárlási folyamatot és a támogatási kommunikációt.

Összegyűjtjük a termék működtetéséhez, a vásárlások feldolgozásához, a licencek aktiválásához, a támogatás nyújtásához, a visszaélések megelőzéséhez, valamint a webhely és a termékélmény javításához szükséges minimális információkat.

Amikor megvásárolja vagy aktiválja a Tailfind-t, megkaphatjuk e-mail címét, licencazonosítóját, vásárlási állapotát, országát vagy adózási régióját, valamint a fizetési szolgáltató megrendeléseinek hivatkozásait.

Amikor felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, összegyűjtjük az Ön által küldött információkat, például az e-mail címét, az üzenet tartalmát, a rendelés részleteit, a képernyőképeket, a böngészőadatokat vagy a diagnosztikai kontextust.

A fizetési részleteket, például a teljes kártyaszámokat, külső fizetési szolgáltatók kezelik, beleértve a Paddle és a RevenueCat. A Tailfind nem tárolja a fizetési kártya teljes adatait a saját szerverein.

A fizetési szolgáltatók korlátozott vásárlási, visszatérítési, adózási és jogosultsági információkat oszthatnak meg velünk, hogy aktiválhassuk, ellenőrizhessük, visszavonhassuk vagy támogathassuk az Ön licencét.

A Tailfind webhely analitikai eszközöket, például a Google Analyticset használhat az összesített forgalom, oldalmegtekintések, hivatkozási források, eszközkategóriák és hasonló használati minták megértéséhez.

Az elemzési adatok segítenek nekünk a webhely fejlesztésében, és annak megértésében, hogy a látogatók megtalálják-e a termékkel, az árakkal, a támogatással és az irányelvekkel kapcsolatos információkat.

A Tailfind a böngészőn belüli fejlesztői munkafolyamatokhoz készült. A kiterjesztés feldolgozhatja az oldalszerkezetet, a kiválasztott elemeket, a generált HTML-et és a kapcsolódó stílusinformációkat, hogy ellenőrzési és exportálási funkciókat biztosítson.

Ha egy szolgáltatás szerveroldali szolgáltatást, licencellenőrzést, aktiválást, diagnosztikát vagy támogatást igényel, a kapcsolódó műszaki adatok elküldhetők a Tailfind rendszereknek vagy megbízható szolgáltatóknak. Ne küldjön be bizalmas vagy érzékeny oldaltartalmat, hacsak nem tud ilyen célból megosztani.

Az információkat a vásárlások feldolgozására, a licencek aktiválására, a jogosultsági állapot ellenőrzésére, a visszatérítések biztosítására, a támogatási kérések megválaszolására, a csalások és visszaélések megelőzésére, a biztonság fenntartására, a problémák hibaelhárítására és a Tailfind fejlesztésére használjuk fel.

Nem adjuk el az Ön személyes adatait. Nem használjuk fel a fizetési adatokat vagy a támogatási üzeneteket harmadik felek hirdetésére.

Megbízható külső szolgáltatókat használhatunk a fizetésekhez, a licenckezeléshez, a tárhelyszolgáltatáshoz, az elemzésekhez, az e-mailekhez, a hibadiagnosztikához és az ügyfélszolgálathoz. Ezek a szolgáltatók csak akkor dolgozzák fel az információkat, ha a Tailfind számára nyújtott szolgáltatásaik szükségesek.

A szolgáltatók az Ön országától eltérő országokban is feldolgozhatnak információkat. Szükség esetén a megfelelő szerződéses, jogi vagy működési biztosítékokra támaszkodunk az ilyen átviteleknél.

A vásárlási, licencelési, aktiválási, visszatérítési és támogatási nyilvántartásokat mindaddig megőrizzük, amíg a Tailfind működéséhez, a jogi kötelezettségek betartásához, a viták megoldásához, a visszaélések megelőzéséhez és a pontos könyvelési nyilvántartás vezetéséhez szükséges.

Előfordulhat, hogy a támogatási beszélgetések és a diagnosztikai részletek korábban törlődnek, ha már nem hasznosak vagy jogilag nem szükségesek.

Felveheti a kapcsolatot a support@tailfind.org-vel, ha a Tailfind vásárlási vagy támogatási előzményeivel kapcsolatos személyes adatokhoz szeretne hozzáférést, javítást, törlést vagy exportálást kérni.

Előfordulhat, hogy bizonyos nyilvántartásokat meg kell őrizni, ha az adózási, számviteli, jogi megfelelés, biztonság, csalásmegelőzés vagy vitarendezés érdekében szükséges.

Az adatvédelmi kérdéseket a support@tailfind.org címre lehet küldeni.