Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat a Tailfind szolgáltatásra vonatkozik, beleértve a Tailfind webhelyet, a Chrome bővítményt, a licencaktiválást, a vásárlási folyamatot és a támogatási kommunikációt.

Összegyűjtjük a termék működtetéséhez, a vásárlások feldolgozásához, a licencek aktiválásához, a támogatás nyújtásához, a visszaélések megelőzéséhez, valamint a webhely és a termékélmény javításához szükséges minimális információkat.

Amikor megvásárolja vagy aktiválja a Tailfind alkalmazást, megkaphatjuk e-mail címét, licencazonosítóját, vásárlási állapotát, országát vagy adózási régióját, valamint a fizetési szolgáltató rendelési hivatkozásait.

Amikor felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, összegyűjtjük az Ön által küldött információkat, például az e-mail címét, az üzenet tartalmát, a rendelés részleteit, a képernyőképeket, a böngészőadatokat vagy a diagnosztikai kontextust.

A fizetési részleteket, például a teljes kártyaszámokat, külső fizetési szolgáltatók kezelik, például Paddle és RevenueCat. A Tailfind nem tárolja a fizetési kártya teljes adatait a saját szerverein.

A fizetési szolgáltatók korlátozott vásárlási, visszatérítési, adózási és jogosultsági információkat oszthatnak meg velünk, hogy aktiválhassuk, ellenőrizhessük, visszavonhassuk vagy támogathassuk az Ön licencét.

A Tailfind webhely analitikai eszközöket, például a Google Analyticset használhat az összesített forgalom, oldalmegtekintések, hivatkozási források, eszközkategóriák és hasonló használati minták megértéséhez.

Az elemzési adatok segítenek nekünk a webhely fejlesztésében, és annak megértésében, hogy a látogatók megtalálják-e a termékkel, az árakkal, a támogatással és az irányelvekkel kapcsolatos információkat.

A Tailfind a böngészőn belüli fejlesztői munkafolyamatokhoz készült. A kiterjesztés feldolgozhatja az oldalszerkezetet, a kiválasztott elemeket, a generált HTML tartalmat és a kapcsolódó stílusinformációkat, hogy ellenőrzési és exportálási funkciókat biztosítson.

Ha egy funkció szerveroldali szolgáltatást, licencellenőrzést, aktiválást, diagnosztikát vagy támogatást igényel, a kapcsolódó műszaki adatok elküldhetők a Tailfind rendszereinek vagy megbízható szolgáltatóknak. Ne küldjön be bizalmas vagy érzékeny oldaltartalmat, hacsak nem kényelmes Önnek ilyen célból megosztani.

Az információkat a vásárlások feldolgozására, a licencek aktiválására, a jogosultsági állapot ellenőrzésére, a visszatérítések biztosítására, a támogatási kérések megválaszolására, a csalások és visszaélések megelőzésére, a biztonság fenntartására, a problémák hibaelhárítására és a Tailfind fejlesztésére használjuk fel.

Nem adjuk el az Ön személyes adatait. Nem használjuk fel a fizetési adatokat vagy a támogatási üzeneteket harmadik felek hirdetésére.

Megbízható külső szolgáltatókat használhatunk a fizetésekhez, a licenckezeléshez, a tárhelyszolgáltatáshoz, az elemzésekhez, az e-mailekhez, a hibadiagnosztikához és az ügyfélszolgálathoz. Ezek a szolgáltatók csak a Tailfind számára nyújtott szolgáltatásaikhoz szükséges mértékben dolgozzák fel az információkat.

A szolgáltatók az Ön országától eltérő országokban is feldolgozhatnak információkat. Szükség esetén a megfelelő szerződéses, jogi vagy működési biztosítékokra támaszkodunk az ilyen átviteleknél.

A vásárlási, licencelési, aktiválási, visszatérítési és támogatási nyilvántartásokat mindaddig megőrizzük, amíg a Tailfind működéséhez, a jogi kötelezettségek betartásához, a viták megoldásához, a visszaélések megelőzéséhez és a pontos könyvelési nyilvántartás vezetéséhez szükséges.

Előfordulhat, hogy a támogatási beszélgetések és a diagnosztikai részletek korábban törlődnek, ha már nem hasznosak vagy jogilag nem szükségesek.

A support@tailfind.org címen kérhet hozzáférést, javítást, törlést vagy exportálást a Tailfind vásárlási vagy támogatási előzményeihez kapcsolódó személyes adatokhoz.

Előfordulhat, hogy bizonyos nyilvántartásokat meg kell őrizni, ha az adózási, számviteli, jogi megfelelés, biztonság, csalásmegelőzés vagy vitarendezés érdekében szükséges.

Az adatvédelmi kérdéseket a support@tailfind.org címre lehet küldeni.