Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho Tailfind, bao gồm trang web Tailfind, tiện ích mở rộng Chrome, kích hoạt giấy phép, quy trình mua hàng và liên lạc hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành sản phẩm, xử lý mua hàng, kích hoạt giấy phép, cung cấp hỗ trợ, ngăn chặn lạm dụng và cải thiện trải nghiệm trang web và sản phẩm.

Khi bạn mua hoặc kích hoạt Tailfind, chúng tôi có thể nhận được địa chỉ email, số nhận dạng giấy phép, trạng thái mua hàng, quốc gia hoặc khu vực tính thuế và tham chiếu đơn đặt hàng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ thu thập thông tin bạn gửi, chẳng hạn như địa chỉ email, nội dung tin nhắn, chi tiết đơn hàng, ảnh chụp màn hình, thông tin trình duyệt hoặc bối cảnh chẩn đoán mà bạn chọn đưa vào.

Chi tiết thanh toán như số thẻ đầy đủ được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, bao gồm Paddle và RevenueCat. Tailfind không lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của riêng mình.

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể chia sẻ thông tin giới hạn về mua hàng, hoàn tiền, thuế và quyền lợi với chúng tôi để chúng tôi có thể kích hoạt, xác minh, thu hồi hoặc hỗ trợ giấy phép của bạn.

Trang web Tailfind có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để hiểu lưu lượng tổng hợp, lượt xem trang, nguồn giới thiệu, danh mục thiết bị và các kiểu sử dụng tương tự.

Dữ liệu phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang web và hiểu liệu khách truy cập có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm, giá cả, hỗ trợ và chính sách hay không.

Tailfind được thiết kế cho quy trình làm việc của nhà phát triển bên trong trình duyệt của bạn. Tiện ích mở rộng có thể xử lý cấu trúc trang, các thành phần đã chọn, HTML được tạo và thông tin kiểu dáng liên quan để cung cấp các tính năng kiểm tra và xuất.

Khi một tính năng yêu cầu dịch vụ phía máy chủ, xác minh giấy phép, kích hoạt, chẩn đoán hoặc hỗ trợ, dữ liệu kỹ thuật liên quan có thể được gửi đến hệ thống Tailfind hoặc nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy. Không gửi nội dung trang bí mật hoặc nhạy cảm trừ khi bạn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ nội dung đó vì mục đích đó.

Chúng tôi sử dụng thông tin để xử lý giao dịch mua, kích hoạt giấy phép, xác minh trạng thái quyền lợi, hoàn lại tiền, trả lời các yêu cầu hỗ trợ, ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng, duy trì bảo mật, khắc phục sự cố và cải thiện Tailfind.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không sử dụng chi tiết thanh toán hoặc tin nhắn hỗ trợ cho quảng cáo của bên thứ ba.

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy để thanh toán, quản lý giấy phép, lưu trữ, phân tích, email, chẩn đoán lỗi và hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ cho Tailfind.

Nhà cung cấp có thể xử lý thông tin ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Khi cần thiết, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ hợp đồng, pháp lý hoặc hoạt động thích hợp cho những lần chuyển giao đó.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ mua hàng, giấy phép, kích hoạt, hoàn tiền và hỗ trợ trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành Tailfind, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn lạm dụng và duy trì hồ sơ kế toán chính xác.

Các cuộc hội thoại hỗ trợ và chi tiết chẩn đoán có thể bị xóa sớm hơn khi chúng không còn hữu ích hoặc không còn cần thiết về mặt pháp lý.

Bạn có thể liên hệ với support@tailfind.org để yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất thông tin cá nhân liên quan đến lịch sử mua hoặc hỗ trợ Tailfind của bạn.

Một số hồ sơ có thể cần được lưu giữ khi cần thiết cho mục đích thuế, kế toán, tuân thủ pháp luật, bảo mật, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp.

Các câu hỏi về quyền riêng tư có thể được gửi tới support@tailfind.org.