Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Tailfind, включая веб-сайт Tailfind, расширение Chrome, активацию лицензии, процесс покупки и поддержку.

Мы собираем минимальную информацию, необходимую для работы с продуктом, обработки покупок, активации лицензий, предоставления поддержки, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества веб-сайта и продукта.

Когда вы покупаете или активируете Tailfind, мы можем получить ваш адрес электронной почты, идентификатор лицензии, статус покупки, страну или налоговый регион, а также ссылки на заказы поставщика платежей.

Когда вы обращаетесь в службу поддержки, мы собираем отправляемую вами информацию, например ваш адрес электронной почты, содержание сообщения, сведения о заказе, снимки экрана, информацию о браузере или диагностический контекст, который вы решили включить.

Платежные реквизиты, такие как полные номера карт, обрабатываются сторонними поставщиками платежей, включая Paddle и RevenueCat. Tailfind не хранит полные данные платежной карты на своих серверах.

Поставщики платежных услуг могут предоставлять нам ограниченную информацию о покупках, возмещениях, налогах и правах, чтобы мы могли активировать, проверить, отозвать или поддержать вашу лицензию.

Веб-сайт Tailfind может использовать инструменты аналитики, такие как Google Analytics, для анализа совокупного трафика, просмотров страниц, источников переходов, категорий устройств и аналогичных моделей использования.

Аналитические данные помогают нам улучшить веб-сайт и понять, могут ли посетители найти информацию о продуктах, ценах, поддержке и политике.

Tailfind предназначен для рабочих процессов разработчиков внутри вашего браузера. Расширение может обрабатывать структуру страницы, выбранные элементы, сгенерированные HTML и соответствующую информацию о стилях для обеспечения функций проверки и экспорта.

Если функция требует серверной службы, проверки лицензии, активации, диагностики или поддержки, соответствующие технические данные могут быть отправлены в системы Tailfind или доверенным поставщикам услуг. Не отправляйте конфиденциальный или конфиденциальный контент страницы, если вы не готовы поделиться им с этой целью.

Мы используем информацию для обработки покупок, активации лицензий, проверки статуса прав, возврата средств, ответа на запросы в службу поддержки, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, обеспечения безопасности, устранения неполадок и улучшения Tailfind.

Мы не продаем вашу личную информацию. Мы не используем платежные реквизиты или сообщения поддержки для сторонней рекламы.

Мы можем использовать доверенных сторонних поставщиков для платежей, управления лицензиями, хостинга, аналитики, электронной почты, диагностики ошибок и поддержки клиентов. Эти провайдеры обрабатывают информацию только по мере необходимости для предоставления своих услуг Tailfind.

Поставщики могут обрабатывать информацию в других странах, кроме вашей. При необходимости мы полагаемся на соответствующие договорные, юридические или эксплуатационные гарантии такой передачи.

Мы храним записи о покупках, лицензиях, активации, возвратах и поддержке столько времени, сколько необходимо для работы Tailfind, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и ведения точного бухгалтерского учета.

Переписки со службой поддержки и диагностические данные могут быть удалены раньше, когда они перестанут быть полезными или требоваться по закону.

Вы можете связаться с support@tailfind.org, чтобы запросить доступ, исправление, удаление или экспорт личной информации, связанной с вашей историей покупок или поддержки Tailfind.

Некоторые записи, возможно, потребуется сохранить, если они необходимы для целей налогообложения, бухгалтерского учета, соблюдения законодательства, безопасности, предотвращения мошенничества или разрешения споров.

Вопросы о конфиденциальности можно отправлять по адресу support@tailfind.org.