Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na Tailfind, včetně webu Tailfind, rozšíření Chrome, aktivace licence, toku nákupu a komunikace s podporou.

Shromažďujeme minimum informací potřebných k provozu produktu, zpracování nákupů, aktivaci licencí, poskytování podpory, předcházení zneužití a zlepšování webových stránek a zkušeností s produktem.

Když si zakoupíte nebo aktivujete Tailfind, můžeme obdržet vaši e-mailovou adresu, identifikátor licence, stav nákupu, zemi nebo daňový region a odkazy na objednávky poskytovatele plateb.

Když kontaktujete podporu, shromažďujeme informace, které odešlete, jako je vaše e-mailová adresa, obsah zprávy, podrobnosti objednávky, snímky obrazovky, informace o prohlížeči nebo diagnostický kontext, který se rozhodnete zahrnout.

Platební údaje, jako jsou celá čísla karet, zpracovávají poskytovatelé plateb třetích stran, včetně Paddle a RevenueCat. Tailfind neukládá úplné údaje o platební kartě na svých vlastních serverech.

Poskytovatelé plateb s námi mohou sdílet omezené informace o nákupu, vrácení peněz, daních a nárocích, abychom mohli aktivovat, ověřit, zrušit nebo podpořit vaši licenci.

Web Tailfind může používat analytické nástroje, jako je Google Analytics, k pochopení souhrnné návštěvnosti, zobrazení stránek, zdrojů doporučení, kategorií zařízení a podobných vzorců používání.

Data Analytics nám pomáhají zlepšovat web a porozumět tomu, zda návštěvníci mohou najít informace o produktech, cenách, podpoře a zásadách.

Tailfind je navržen pro vývojářské pracovní postupy ve vašem prohlížeči. Rozšíření může zpracovávat strukturu stránky, vybrané prvky, vygenerovaný HTML a související informace o stylu, aby poskytovalo funkce kontroly a exportu.

Pokud funkce vyžaduje službu na straně serveru, ověření licence, aktivaci, diagnostiku nebo podporu, mohou být související technická data odeslána do systémů Tailfind nebo důvěryhodným poskytovatelům služeb. Neodesílejte důvěrný nebo citlivý obsah stránky, pokud vám nevyhovuje jeho sdílení za tímto účelem.

Informace používáme ke zpracování nákupů, aktivaci licencí, ověření stavu nároků, poskytování refundací, zodpovězení žádostí o podporu, předcházení podvodům nebo zneužití, udržování bezpečnosti, odstraňování problémů a zlepšování Tailfind.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Nepoužíváme platební údaje ani podpůrné zprávy pro reklamy třetích stran.

Pro platby, správu licencí, hosting, analýzy, e-mail, diagnostiku chyb a zákaznickou podporu můžeme používat důvěryhodné poskytovatele třetích stran. Tito poskytovatelé zpracovávají informace pouze podle potřeby k poskytování svých služeb Tailfind.

Poskytovatelé mohou zpracovávat informace v jiných zemích než ve vaší. V případě potřeby spoléháme na příslušné smluvní, právní nebo provozní záruky pro tyto převody.

Uchováváme záznamy o nákupech, licencích, aktivacích, refundacích a podpoře tak dlouho, jak je potřeba k provozu Tailfind, dodržování zákonných povinností, řešení sporů, zabránění zneužití a udržování přesných účetních záznamů.

Konverzace podpory a diagnostické podrobnosti mohou být odstraněny dříve, když již nejsou užitečné nebo zákonné.

Můžete kontaktovat support@tailfind.org a požádat o přístup, opravu, odstranění nebo export osobních údajů spojených s vaší historií nákupů nebo podpory Tailfind.

Některé záznamy může být nutné uchovávat, je-li to požadováno pro daňové účely, účetnictví, dodržování právních předpisů, zabezpečení, prevenci podvodů nebo řešení sporů.

Otázky týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na adresu support@tailfind.org.