Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao Tailfind, incluindo o site Tailfind, a extensão Chrome, a ativação de licença, o fluxo de compra e as comunicações de apoio.

Recolhemos as informações mínimas necessárias para operar o produto, processar compras, ativar licenças, prestar apoio, prevenir abusos e melhorar o site e a experiência do produto.

Quando compra ou ativa o Tailfind, podemos receber o seu endereço de e-mail, identificador de licença, estado da compra, país ou região fiscal e referências de encomenda do fornecedor de pagamento.

Quando contacta o apoio, recolhemos as informações que envia, como endereço de e-mail, conteúdo da mensagem, detalhes da encomenda, capturas de ecrã, informações do navegador ou contexto de diagnóstico que decide incluir.

Os detalhes de pagamento, como números completos de cartão, são geridos por fornecedores terceiros de pagamento, incluindo Paddle e RevenueCat. Tailfind não armazena detalhes completos do cartão de pagamento nos seus próprios servidores.

Os fornecedores de pagamento podem partilhar connosco informações limitadas de compra, reembolso, impostos e direitos de acesso para que possamos ativar, verificar, revogar ou prestar apoio à sua licença.

O site Tailfind pode usar ferramentas de análise como Google Analytics para entender o tráfego agregado, visualizações de páginas, fontes de referência, categorias de dispositivos e padrões de uso semelhantes.

Os dados analíticos ajudam-nos a melhorar o site e a perceber se os visitantes conseguem encontrar informações sobre produto, preços, apoio e políticas.

Tailfind foi concebido para fluxos de trabalho de programadores dentro do navegador. A extensão pode processar a estrutura da página, elementos selecionados, HTML gerado e informações de estilo relacionadas para fornecer funcionalidades de inspeção e exportação.

Quando uma funcionalidade requer um serviço do lado do servidor, verificação de licença, ativação, diagnóstico ou apoio, os dados técnicos relacionados podem ser enviados para sistemas Tailfind ou fornecedores de serviços de confiança. Não envie conteúdo de página confidencial ou sensível, a menos que se sinta confortável em partilhá-lo para esse fim.

Usamos informações para processar compras, ativar licenças, verificar o estado dos direitos de acesso, fornecer reembolsos, responder a pedidos de apoio, prevenir fraude ou abuso, manter a segurança, resolver problemas e melhorar o Tailfind.

Não vendemos as suas informações pessoais. Não utilizamos detalhes de pagamento nem mensagens de apoio para publicidade de terceiros.

Podemos usar fornecedores terceiros de confiança para pagamentos, gestão de licenças, alojamento, análises, e-mail, diagnóstico de erros e apoio ao cliente. Estes fornecedores processam informações apenas conforme necessário para prestar os seus serviços ao Tailfind.

Os fornecedores podem processar informações em países diferentes do seu. Quando necessário, recorremos a salvaguardas contratuais, legais ou operacionais adequadas para essas transferências.

Mantemos registos de compra, licença, ativação, reembolso e apoio pelo tempo necessário para operar o Tailfind, cumprir obrigações legais, resolver litígios, evitar abusos e manter registos contabilísticos precisos.

As conversas de apoio e os detalhes de diagnóstico podem ser apagados mais cedo quando já não forem úteis ou legalmente exigidos.

Pode contactar support@tailfind.org para solicitar acesso, correção, eliminação ou exportação de informações pessoais associadas à sua compra do Tailfind ou ao histórico de apoio.

Alguns registros podem precisar ser retidos quando necessário para fins fiscais, contábeis, conformidade legal, segurança, prevenção de fraudes ou resolução de disputas.

Perguntas sobre privacidade podem ser enviadas para support@tailfind.org.