Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à Tailfind, y compris le site Web Tailfind, l'extension Chrome, l'activation de la licence, le flux d'achat et les communications d'assistance.

Nous collectons les informations minimales nécessaires pour faire fonctionner le produit, traiter les achats, activer les licences, fournir une assistance, prévenir les abus et améliorer l'expérience du site Web et du produit.

Lorsque vous achetez ou activez Tailfind, nous pouvons recevoir votre adresse e-mail, votre identifiant de licence, le statut de l'achat, votre pays ou région fiscale et les références de commande du fournisseur de paiement.

Lorsque vous contactez l'assistance, nous collectons les informations que vous envoyez, telles que votre adresse e-mail, le contenu du message, les détails de la commande, les captures d'écran, les informations du navigateur ou le contexte de diagnostic que vous choisissez d'inclure.

Les détails de paiement tels que les numéros complets de carte sont traités par des prestataires de paiement tiers, notamment Paddle et RevenueCat. Tailfind ne stocke pas les détails complets de la carte de paiement sur ses propres serveurs.

Les fournisseurs de paiement peuvent partager avec nous des informations limitées sur les achats, les remboursements, les taxes et les droits afin que nous puissions activer, vérifier, révoquer ou prendre en charge votre licence.

Le site Web Tailfind peut utiliser des outils d'analyse tels que Google Analytics pour comprendre le trafic global, les pages vues, les sources de référence, les catégories d'appareils et les modèles d'utilisation similaires.

Les données analytiques nous aident à améliorer le site Web et à comprendre si les visiteurs peuvent trouver des informations sur les produits, les prix, l'assistance et les politiques.

Tailfind est conçu pour les flux de travail des développeurs dans votre navigateur. L'extension peut traiter la structure de la page, les éléments sélectionnés, le HTML généré et les informations de style associées pour fournir des fonctionnalités d'inspection et d'exportation.

Lorsqu'une fonctionnalité nécessite un service côté serveur, une vérification de licence, une activation, des diagnostics ou une assistance, les données techniques associées peuvent être envoyées aux systèmes Tailfind ou à des fournisseurs de services de confiance. Ne soumettez pas de contenu de page confidentiel ou sensible à moins que vous ne soyez à l'aise de le partager à cette fin.

Nous utilisons les informations pour traiter les achats, activer les licences, vérifier l'état des droits, fournir des remboursements, répondre aux demandes d'assistance, prévenir la fraude ou les abus, maintenir la sécurité, résoudre les problèmes et améliorer le Tailfind.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous n'utilisons pas les détails de paiement ni les messages d'assistance à des fins publicitaires de tiers.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers de confiance pour les paiements, la gestion des licences, l'hébergement, les analyses, la messagerie électronique, les diagnostics d'erreurs et le support client. Ces fournisseurs traitent les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services à Tailfind.

Les fournisseurs peuvent traiter les informations dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties contractuelles, juridiques ou opérationnelles appropriées pour ces transferts.

Nous conservons les enregistrements d'achat, de licence, d'activation, de remboursement et d'assistance aussi longtemps que nécessaire pour faire fonctionner le Tailfind, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et maintenir des registres comptables précis.

Les conversations d'assistance et les détails de diagnostic peuvent être supprimés plus tôt lorsqu'ils ne sont plus utiles ou légalement requis.

Vous pouvez contacter support@tailfind.org pour demander l'accès, la correction, la suppression ou l'exportation des informations personnelles associées à votre historique d'achat ou d'assistance Tailfind.

Certains dossiers peuvent devoir être conservés lorsque cela est nécessaire à des fins fiscales, comptables, de conformité légale, de sécurité, de prévention de la fraude ou de résolution de litiges.

Les questions de confidentialité peuvent être envoyées à support@tailfind.org.