Politique de remboursement

Tailfind offre une période de remboursement de 14 jours pour les achats de licences à vie. Le délai de 14 jours commence à compter de la date d'achat indiquée par le prestataire de paiement.

Vous n'avez pas besoin de fournir une raison détaillée pour la demande de remboursement, bien que les commentaires soient les bienvenus et nous aident à améliorer le produit.

Envoyez un e-mail à support@tailfind.org à partir de l'adresse e-mail utilisée pour l'achat, ou incluez l'e-mail d'achat, l'identifiant de commande, le numéro de reçu ou d'autres détails nous permettant d'identifier la transaction.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires uniquement lorsque cela est nécessaire pour localiser la commande, prévenir la fraude ou traiter le remboursement via le fournisseur de paiement.

Les remboursements approuvés sont renvoyés via le mode de paiement d'origine lorsque cela est possible. Le temps de traitement dépend du fournisseur de paiement, du réseau de cartes, de la banque et du pays.

Les différences de conversion de devises, les frais bancaires ou les frais de l'émetteur de la carte sont contrôlés par votre fournisseur de paiement ou votre banque et peuvent ne pas être remboursables par Tailfind.

Après l'émission d'un remboursement, la licence Tailfind connectée à cet achat peut être désactivée et les activations existantes peuvent cesser de fonctionner.

Si vous achetez à nouveau le Tailfind plus tard, une nouvelle licence ou activation peut être nécessaire.

Les demandes de remboursement effectuées après la période de 14 jours peuvent être refusées, sauf si la loi applicable l'exige ou si elles sont approuvées à notre discrétion.

Nous pouvons refuser les demandes de remboursement liées à une fraude, à un abus de rétrofacturation, à une revente, à un partage non autorisé ou à toute autre utilisation abusive de Tailfind.

Les questions de remboursement peuvent être envoyées à support@tailfind.org. Veuillez inclure votre e-mail d'achat ou votre référence de commande afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.