Visszatérítési szabályzat

A Tailfind 14 napos visszatérítési időszakot kínál az élettartamra szóló licencvásárlások esetén. A 14 napos időszak a fizetési szolgáltató által feltüntetett vásárlás napján kezdődik.

A visszatérítési kérelmet nem kell részletesen megindokolnia, bár szívesen fogadjuk a visszajelzéseket, amelyek segítenek a termék fejlesztésében.

Küldje el a support@tailfind.org e-mailt a vásárláshoz használt e-mail címről, vagy adja meg a vásárlás e-mail-címét, a rendelés azonosítóját, a nyugtaszámot vagy egyéb olyan adatokat, amelyek segítségével azonosíthatjuk a tranzakciót.

Kizárólag akkor kérhetünk további információkat, ha a megrendelés felderítéséhez, a csalás megelőzéséhez vagy a visszatérítés fizetési szolgáltatón keresztül történő feldolgozásához szükséges.

A jóváhagyott visszatérítéseket lehetőség szerint az eredeti fizetési móddal küldjük vissza. A feldolgozási idő a fizetési szolgáltatótól, a kártyahálózattól, a banktól és az országtól függ.

Az átváltási különbözeteket, a banki díjakat vagy a kártyakibocsátó díjait a fizetési szolgáltató vagy a bank szabályozza, és előfordulhat, hogy Tailfind nem térítheti vissza.

A visszatérítés után előfordulhat, hogy a vásárláshoz kapcsolódó Tailfind licenc letiltásra kerül, és a meglévő aktiválások leállhatnak.

Ha később újra megvásárolja a Tailfind terméket, új licencre vagy aktiválásra lehet szükség.

A 14 napos időszak után benyújtott visszatérítési kérelmek elutasíthatók, kivéve, ha a vonatkozó törvény előírja, vagy ha azt saját belátásunk szerint jóváhagyjuk.

Elutasíthatjuk a csalással, visszaterheléssel, továbbértékesítéssel, jogosulatlan megosztással vagy a Tailfind egyéb visszaélésével kapcsolatos visszatérítési kérelmeket.

A visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseket a support@tailfind.org címre lehet küldeni. Kérjük, adja meg vásárlási e-mail címét vagy rendelési hivatkozását, hogy gyorsabban válaszolhassunk.