Polityka zwrotów

Tailfind oferuje 14-dniowy okres zwrotu kosztów zakupu licencji na całe życie. Okres 14 dni rozpoczyna się od daty zakupu wskazanej przez dostawcę usług płatniczych.

Nie musisz podawać szczegółowego powodu żądania zwrotu pieniędzy, chociaż opinie są mile widziane i pomagają nam ulepszyć produkt.

Wyślij e-mail do support@tailfind.org z adresu e-mail użytego do zakupu lub podaj adres e-mail dotyczący zakupu, identyfikator zamówienia, numer paragonu lub inne szczegóły, które pozwolą nam zidentyfikować transakcję.

Możemy poprosić o dodatkowe informacje tylko wtedy, gdy jest to konieczne do zlokalizowania zamówienia, zapobieżenia oszustwom lub przetworzenia zwrotu pieniędzy za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych.

Zatwierdzone zwroty środków są odsyłane, jeśli to możliwe, przy użyciu oryginalnej metody płatności. Czas przetwarzania zależy od dostawcy płatności, sieci karty, banku i kraju.

Różnice w przewalutowaniu, opłaty bankowe lub opłaty wydawcy karty są kontrolowane przez dostawcę usług płatniczych lub bank i mogą nie podlegać zwrotowi przez Tailfind.

Po zwrocie środków licencja Tailfind powiązana z tym zakupem może zostać wyłączona, a istniejące aktywacje mogą przestać działać.

Jeśli później kupisz Tailfind ponownie, może być wymagana nowa licencja lub aktywacja.

Wnioski o zwrot pieniędzy złożone po upływie 14 dni mogą zostać odrzucone, chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub zatwierdzone według naszego uznania.

Możemy odrzucić prośby o zwrot pieniędzy w związku z oszustwem, nadużyciem w zakresie obciążenia zwrotnego, odsprzedażą, nieautoryzowanym udostępnianiem lub innym niewłaściwym wykorzystaniem Tailfind.

Pytania dotyczące zwrotu pieniędzy można przesyłać do support@tailfind.org. Podaj adres e-mail dotyczący zakupu lub numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej odpowiedzieć.