Período de reembolso de 14 dias
Tailfind oferece um período de reembolso de 14 dias para compras de licença vitalícia. O período de 14 dias começa na data da compra indicada pelo fornecedor de pagamento.
Não precisa de fornecer um motivo detalhado para o pedido de reembolso, embora o feedback seja bem-vindo e nos ajude a melhorar o produto.
Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para support@tailfind.org do endereço de e-mail usado para a compra ou inclua o e-mail da compra, ID do pedido, número do recibo ou outros detalhes que nos permitam identificar a transação.
Poderemos solicitar informações adicionais apenas quando necessário para localizar a encomenda, evitar fraude ou processar o reembolso através do fornecedor de pagamento.
Processamento
Os reembolsos aprovados são devolvidos através do método de pagamento original, sempre que possível. O tempo de processamento depende do fornecedor de pagamento, da rede do cartão, do banco e do país.
As diferenças de conversão de moeda, comissões bancárias ou comissões do emissor do cartão são controladas pelo seu fornecedor de pagamento ou banco e podem não ser reembolsáveis pelo Tailfind.
Acesso à licença após reembolso
Após a emissão de um reembolso, a licença Tailfind conectada a essa compra pode ser desativada e as ativações existentes podem parar de funcionar.
Se comprar o Tailfind novamente mais tarde, poderá ser necessária uma nova licença ou ativação.
Exceções
Solicitações de reembolso feitas após o período de 14 dias poderão ser recusadas, a menos que exigido pela lei aplicável ou aprovado a nosso critério.
Podemos recusar pedidos de reembolso relacionados com fraude, abuso de chargeback, revenda, partilha não autorizada ou outro uso indevido do Tailfind.
Contato
Perguntas sobre reembolso podem ser enviadas para support@tailfind.org. Inclua seu e-mail de compra ou referência do pedido para que possamos responder mais rapidamente.