Политика возврата

Tailfind предлагает 14-дневный период возврата средств при покупке пожизненной лицензии. 14-дневный период начинается с даты покупки, указанной поставщиком платежных услуг.

Вам не нужно подробно описывать причину запроса на возврат средств, однако отзывы приветствуются и помогают нам улучшить продукт.

Отправьте электронное письмо support@tailfind.org с адреса электронной почты, использованного для покупки, или укажите адрес электронной почты покупки, идентификатор заказа, номер квитанции или другие данные, которые позволяют нам идентифицировать транзакцию.

Мы можем запросить дополнительную информацию только в случае необходимости, чтобы найти заказ, предотвратить мошенничество или оформить возврат средств через поставщика платежных услуг.

Одобренные возвраты средств по возможности отправляются обратно исходным способом оплаты. Время обработки зависит от поставщика платежных услуг, сети карт, банка и страны.

Разница при конвертации валюты, банковские комиссии или комиссии эмитента карты контролируются вашим платежным провайдером или банком и не могут быть возмещены Tailfind.

После возврата средств лицензия Tailfind, связанная с этой покупкой, может быть отключена, а существующие активации могут перестать работать.

Если позже вы снова приобретете Tailfind, может потребоваться новая лицензия или активация.

Запросы на возврат средств, сделанные после 14-дневного периода, могут быть отклонены, если это не требуется действующим законодательством или не одобрено по нашему усмотрению.

Мы можем отклонить запросы на возврат средств, связанные с мошенничеством, злоупотреблением возвратом платежей, перепродажей, несанкционированным распространением или другим неправомерным использованием Tailfind.

Вопросы о возврате средств можно отправлять по адресу support@tailfind.org. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, указанный при покупке, или ссылку на заказ, чтобы мы могли ответить быстрее.