Política de reembolso

Tailfind ofrece un período de reembolso de 14 días para compras de licencias de por vida. El período de 14 días comienza en la fecha de compra indicada por el proveedor de pago.

No es necesario que proporciones un motivo detallado para la solicitud de reembolso, aunque los comentarios son bienvenidos y nos ayudan a mejorar el producto.

Envíe un correo electrónico a support@tailfind.org desde la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, o incluya el correo electrónico de compra, ID del pedido, número de recibo u otros detalles que nos permitan identificar la transacción.

Podemos solicitar información adicional solo cuando sea necesario para localizar el pedido, evitar fraudes o procesar el reembolso a través del proveedor de pagos.

Los reembolsos aprobados se devuelven a través del método de pago original siempre que sea posible. El tiempo de procesamiento depende del proveedor de pago, la red de la tarjeta, el banco y el país.

Las diferencias de conversión de moneda, las tarifas bancarias o las tarifas del emisor de la tarjeta están controladas por su proveedor de pagos o banco y es posible que Tailfind no las reembolse.

Después de emitir un reembolso, la licencia Tailfind conectada a esa compra puede desactivarse y las activaciones existentes pueden dejar de funcionar.

Si vuelve a comprar Tailfind más adelante, es posible que necesite una nueva licencia o activación.

Las solicitudes de reembolso realizadas después del período de 14 días pueden rechazarse a menos que lo exija la ley aplicable o se aprueben a nuestra discreción.

Podemos rechazar solicitudes de reembolso relacionadas con fraude, abuso de devolución de cargo, reventa, uso compartido no autorizado u otro uso indebido de Tailfind.

Las preguntas sobre reembolsos se pueden enviar a support@tailfind.org. Incluya el correo electrónico de compra o la referencia del pedido para que podamos responder más rápido.