Período de reembolso de 14 dias
Tailfind oferece um período de reembolso de 14 dias para compras de licenças vitalícias. O período de 14 dias começa na data da compra indicada pelo provedor de pagamento.
Você não precisa fornecer um motivo detalhado para a solicitação de reembolso, embora o feedback seja bem-vindo e nos ajude a melhorar o produto.
Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para support@tailfind.org do endereço de e-mail usado para compra ou inclua o e-mail de compra, ID do pedido, número do recibo ou outros detalhes que nos permitam identificar a transação.
Poderemos solicitar informações adicionais apenas quando necessário para localizar o pedido, evitar fraudes ou processar o reembolso através do provedor de pagamento.
Processamento
Os reembolsos aprovados são devolvidos através do método de pagamento original, sempre que possível. O tempo de processamento depende do provedor de pagamento, da rede do cartão, do banco e do país.
As diferenças de conversão de moeda, taxas bancárias ou taxas do emissor do cartão são controladas pelo seu provedor de pagamento ou banco e podem não ser reembolsáveis pelo Tailfind.
Acesso à licença após reembolso
Após a emissão de um reembolso, a licença Tailfind associada a essa compra poderá ser desativada e as ativações existentes poderão parar de funcionar.
Se você adquirir o Tailfind novamente mais tarde, uma nova licença ou ativação poderá ser necessária.
Exceções
Solicitações de reembolso feitas após o período de 14 dias poderão ser recusadas, a menos que exigido pela lei aplicável ou aprovado a nosso critério.
Podemos recusar solicitações de reembolso relacionadas a fraude, abuso de estorno, revenda, compartilhamento não autorizado ou outro uso indevido do Tailfind.
Contato
Perguntas sobre reembolso podem ser enviadas para support@tailfind.org. Inclua seu e-mail de compra ou referência do pedido para que possamos responder mais rapidamente.