退款政策

Tailfind 为终身许可证购买提供 14 天退款期。14 天期限从付款提供商显示的购买日期开始。

你不需要为退款申请提供详细原因，但我们欢迎反馈，这有助于我们改进产品。

请使用购买时使用的电子邮件地址向 support@tailfind.org 发送邮件，或附上购买电子邮件、订单 ID、收据编号，或其他可让我们识别交易的详细信息。

只有在需要找到订单、防止欺诈，或通过付款提供商处理退款时，我们才可能要求其他信息。

批准的退款会尽可能退回原始付款方式。处理时间取决于付款提供商、卡网络、银行和国家或地区。

货币兑换差额、银行费用或发卡机构费用由你的付款提供商或银行控制，Tailfind 可能无法退还。

退款发放后，与该购买相关的 Tailfind 许可证可能会被停用，且现有激活可能会停止工作。

如果你之后再次购买 Tailfind，可能需要新的许可证或激活。

14 天期限后提出的退款申请可能会被拒绝，除非适用法律要求，或由我们酌情批准。

我们可能会拒绝与欺诈、拒付滥用、转售、未经授权共享，或其他滥用 Tailfind 相关的退款申请。

退款问题可发送至 support@tailfind.org。请附上你的购买电子邮件或订单参考信息，以便我们更快回复。