Återbetalningspolicy

Tailfind erbjuder en 14-dagars återbetalningsperiod för livstidslicensköp. 14-dagarsperioden börjar på det inköpsdatum som visas av betalningsleverantören.

Du behöver inte ange en detaljerad orsak till begäran om återbetalning, även om feedback är välkommen och hjälper oss att förbättra produkten.

E-posta support@tailfind.org från den e-postadress som användes för köpet, eller inkludera köpets e-post, order-ID, kvittonummer eller annan information som gör att vi kan identifiera transaktionen.

Vi kan be om ytterligare information endast när det behövs för att lokalisera beställningen, förhindra bedrägerier eller behandla återbetalningen via betalningsleverantören.

Godkända återbetalningar skickas tillbaka via den ursprungliga betalningsmetoden där så är möjligt. Behandlingstiden beror på betalningsleverantör, kortnätverk, bank och land.

Valutaomräkningsdifferenser, bankavgifter eller kortutgivares avgifter kontrolleras av din betalningsleverantör eller bank och kan eventuellt inte återbetalas av Tailfind.

Efter att en återbetalning har utfärdats kan Tailfind-licensen som är kopplad till det köpet inaktiveras och befintliga aktiveringar kan sluta fungera.

Om du köper Tailfind igen senare kan en ny licens eller aktivering krävas.

Begäranden om återbetalning som görs efter 14-dagarsperioden kan avvisas om det inte krävs enligt tillämplig lag eller godkänns efter vårt gottfinnande.

Vi kan avvisa återbetalningsförfrågningar kopplade till bedrägeri, missbruk av återkrav, återförsäljning, obehörig delning eller annan missbruk av Tailfind.

Återbetalningsfrågor kan skickas till support@tailfind.org. Vänligen inkludera ditt köpe-mail eller orderreferens så att vi kan svara snabbare.