Politica di rimborso

Tailfind offre un periodo di rimborso di 14 giorni per gli acquisti di licenze a vita. Il periodo di 14 giorni decorre dalla data di acquisto indicata dal fornitore del pagamento.

Non è necessario fornire un motivo dettagliato per la richiesta di rimborso, anche se il feedback è benvenuto e ci aiuta a migliorare il prodotto.

Invia un'e-mail a support@tailfind.org dall'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto oppure includi l'e-mail di acquisto, l'ID dell'ordine, il numero della ricevuta o altri dettagli che ci consentano di identificare la transazione.

Potremmo chiedere ulteriori informazioni solo quando necessario per individuare l'ordine, prevenire frodi o elaborare il rimborso tramite il fornitore di servizi di pagamento.

I rimborsi approvati vengono rispediti tramite il metodo di pagamento originale, ove possibile. Il tempo di elaborazione dipende dal fornitore di servizi di pagamento, dalla rete della carta, dalla banca e dal Paese.

Le differenze di conversione della valuta, le commissioni bancarie o le commissioni dell'emittente della carta sono controllate dal tuo fornitore di servizi di pagamento o dalla tua banca e potrebbero non essere rimborsabili da Tailfind.

Dopo l'emissione di un rimborso, la licenza Tailfind connessa a tale acquisto potrebbe essere disabilitata e le attivazioni esistenti potrebbero smettere di funzionare.

Se si acquista nuovamente Tailfind in un secondo momento, potrebbe essere necessaria una nuova licenza o attivazione.

Le richieste di rimborso effettuate dopo il periodo di 14 giorni potrebbero essere rifiutate a meno che ciò non sia richiesto dalla legge applicabile o approvate a nostra discrezione.

Potremmo rifiutare richieste di rimborso legate a frode, abuso di chargeback, rivendita, condivisione non autorizzata o altro uso improprio di Tailfind.

Le domande sul rimborso possono essere inviate a support@tailfind.org. Si prega di includere l'e-mail di acquisto o il riferimento dell'ordine in modo da poter rispondere più rapidamente.