退款政策

Tailfind 為終身授權購買提供 14 天退款期。14 天期限從付款提供者顯示的購買日期開始。

你不需要為退款申請提供詳細原因，但我們歡迎回饋，這有助於我們改進產品。

請使用購買時使用的電子郵件地址寄信到 support@tailfind.org，或附上購買電子郵件、訂單 ID、收據編號，或其他可讓我們識別交易的詳細資訊。

只有在需要找到訂單、防止詐欺，或透過付款提供者處理退款時，我們才可能要求其他資訊。

核准的退款會盡可能退回原始付款方式。處理時間取決於付款提供者、卡片網路、銀行和國家。

匯率差額、銀行費用或發卡機構費用由你的付款提供者或銀行控制，Tailfind 可能無法退還。

退款核發後，與該購買相關的 Tailfind 授權可能會被停用，且現有啟用可能會停止運作。

如果你之後再次購買 Tailfind，可能需要新的授權或啟用。

14 天期限後提出的退款申請可能會被拒絕，除非適用法律要求，或由我們酌情核准。

我們可能會拒絕與詐欺、拒付濫用、轉售、未經授權共享，或其他濫用 Tailfind 相關的退款申請。

退款問題可寄至 support@tailfind.org。請附上你的購買電子郵件或訂單參考資料，以便我們更快回覆。