Refusionspolitik

Tailfind tilbyder en 14-dages refusionsperiode for køb af livstidslicens. Perioden på 14 dage starter på købsdatoen vist af betalingsudbyderen.

Du behøver ikke at angive en detaljeret årsag til anmodningen om tilbagebetaling, selvom feedback er velkommen og hjælper os med at forbedre produktet.

E-mail support@tailfind.org fra den e-mail-adresse, der blev brugt til købet, eller inkluder købs-e-mail, ordre-id, kvitteringsnummer eller andre detaljer, der lader os identificere transaktionen.

Vi beder muligvis kun om yderligere oplysninger, når det er nødvendigt for at lokalisere ordren, forhindre svindel eller behandle tilbagebetalingen gennem betalingsudbyderen.

Godkendte refusioner sendes tilbage via den oprindelige betalingsmetode, hvor det er muligt. Behandlingstiden afhænger af betalingsudbyder, kortnetværk, bank og land.

Valutaomregningsdifferencer, bankgebyrer eller kortudstedergebyrer kontrolleres af din betalingsudbyder eller bank og kan muligvis ikke refunderes af Tailfind.

Efter en refusion er udstedt, kan Tailfind-licensen, der er forbundet med det pågældende køb, blive deaktiveret, og eksisterende aktiveringer holder muligvis op med at virke.

Hvis du køber Tailfind igen senere, kan det være nødvendigt med en ny licens eller aktivering.

Refusionsanmodninger fremsat efter 14-dagesperioden kan afvises, medmindre det kræves af gældende lovgivning eller godkendes efter vores skøn.

Vi kan afvise anmodninger om tilbagebetaling i forbindelse med bedrageri, tilbageførselsmisbrug, videresalg, uautoriseret deling eller andet misbrug af Tailfind.

Refusionsspørgsmål kan sendes til support@tailfind.org. Inkluder venligst din købs-e-mail eller ordrereference, så vi kan svare hurtigere.