Rückerstattungsrichtlinie

Tailfind bietet eine 14-tägige Rückerstattungsfrist für lebenslange Lizenzkäufe. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem vom Zahlungsanbieter angezeigten Kaufdatum.

Sie müssen keinen detaillierten Grund für den Rückerstattungsantrag angeben, Feedback ist jedoch willkommen und hilft uns, das Produkt zu verbessern.

Senden Sie eine E-Mail an support@tailfind.org von der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, oder geben Sie die E-Mail-Adresse des Kaufs, die Bestell-ID, die Belegnummer oder andere Details an, anhand derer wir die Transaktion identifizieren können.

Wir bitten möglicherweise nur dann um zusätzliche Informationen, wenn dies zum Auffinden der Bestellung, zur Verhinderung von Betrug oder zur Abwicklung der Rückerstattung über den Zahlungsanbieter erforderlich ist.

Genehmigte Rückerstattungen werden nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet. Die Bearbeitungszeit hängt vom Zahlungsanbieter, Kartennetzwerk, der Bank und dem Land ab.

Währungsumrechnungsdifferenzen, Bankgebühren oder Kartenausstellergebühren werden von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank kontrolliert und können von Tailfind möglicherweise nicht erstattet werden.

Nach der Rückerstattung wird die mit diesem Kauf verbundene Tailfind-Lizenz möglicherweise deaktiviert und bestehende Aktivierungen funktionieren möglicherweise nicht mehr.

Wenn Sie Tailfind später erneut kaufen, ist möglicherweise eine neue Lizenz oder Aktivierung erforderlich.

Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist gestellt werden, können abgelehnt werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder nach unserem Ermessen genehmigt wird.

Wir können Rückerstattungsanträge im Zusammenhang mit Betrug, Missbrauch von Rückbuchungen, Weiterverkauf, unbefugter Weitergabe oder anderem Missbrauch von Tailfind ablehnen.

Rückerstattungsfragen können an support@tailfind.org gesendet werden. Bitte geben Sie Ihre Kauf-E-Mail-Adresse oder Bestellnummer an, damit wir schneller reagieren können.