14 päivän palautusjakso
Tailfind tarjoaa 14 päivän hyvitysjakson elinikäisille lisenssiostoksille. 14 päivän jakso alkaa maksupalveluntarjoajan osoittamasta ostopäivästä.
Sinun ei tarvitse antaa yksityiskohtaista syytä hyvityspyyntöön, vaikka palaute on tervetullutta ja auttaa meitä parantamaan tuotetta.
Hyvityksen pyytäminen
Lähetä sähköposti support@tailfind.org ostamiseen käytetystä sähköpostiosoitteesta tai liitä mukaan ostosähköpostiosoite, tilaustunnus, kuittinumero tai muita tietoja, joiden avulla voimme tunnistaa tapahtuman.
Saatamme pyytää lisätietoja vain silloin, kun niitä tarvitaan tilauksen paikallistamiseksi, petosten estämiseksi tai hyvityksen käsittelemiseksi maksupalveluntarjoajan kautta.
Käsittely
Hyväksytyt hyvitykset lähetetään takaisin alkuperäistä maksutapaa käyttäen, mikäli mahdollista. Käsittelyaika riippuu maksun tarjoajasta, korttiverkosta, pankista ja maasta.
Maksupalveluntarjoajasi tai pankkisi hallitsee valuuttamuunnoserot, pankkimaksut tai kortinmyöntäjän maksut, eikä Tailfind voi palauttaa niitä.
Lisenssin käyttö hyvityksen jälkeen
Kun hyvitys on myönnetty, kyseiseen ostoon liitetty Tailfind-lisenssi saatetaan poistaa käytöstä ja nykyiset aktivaatiot saattavat lakata toimimasta.
Jos ostat Tailfind:n myöhemmin uudelleen, uusi lisenssi tai aktivointi voidaan vaatia.
Poikkeukset
14 päivän jakson jälkeen tehdyt hyvityspyynnöt voidaan hylätä, ellei sovellettava laki sitä edellytä tai ellei niitä ole harkintamme mukaan hyväksytty.
Saatamme hylätä hyvityspyynnöt, jotka liittyvät petokseen, takaisinperinnän väärinkäyttöön, jälleenmyyntiin, luvattomaan jakamiseen tai muuhun Tailfind:n väärinkäyttöön.
Ota yhteyttä
Hyvitystä koskevat kysymykset voidaan lähettää osoitteeseen support@tailfind.org. Liitä mukaan ostosähköpostisi tai tilausviite, jotta voimme vastata nopeammin.