מדיניות החזר כספי

Tailfind מציע תקופת החזר של 14 יום עבור רכישות של רישיון לכל החיים. תקופת 14 הימים מתחילה בתאריך הרכישה שמוצג על ידי ספק התשלומים.

אינך צריך לספק סיבה מפורטת לבקשת ההחזר, אם כי משוב יתקבל בברכה ועוזר לנו לשפר את המוצר.

דוא"ל support@tailfind.org מכתובת הדוא"ל המשמשת לרכישה, או כלול את דוא"ל הרכישה, מזהה הזמנה, מספר קבלה או פרטים אחרים המאפשרים לנו לזהות את העסקה.

אנו עשויים לבקש מידע נוסף רק בעת הצורך כדי לאתר את ההזמנה, למנוע הונאה או לעבד את ההחזר דרך ספק התשלומים.

החזרים שאושרו נשלחים בחזרה דרך אמצעי התשלום המקורי במידת האפשר. זמן העיבוד תלוי בספק התשלום, ברשת הכרטיסים, בבנק ובמדינה.

הפרשי המרת מטבעות, עמלות בנק או עמלות מנפיק כרטיס נשלטים על ידי ספק התשלומים או הבנק שלך וייתכן שלא ניתן יהיה להחזר על ידי Tailfind.

לאחר הנפקת החזר, רישיון Tailfind המחובר לאותה רכישה עשוי להיות מושבת, והפעלות קיימות עשויות להפסיק לפעול.

אם תרכוש את Tailfind שוב מאוחר יותר, ייתכן שיידרש רישיון או הפעלה חדשים.

בקשות להחזר כספי שיבוצעו לאחר תקופת 14 הימים עשויות להידחות, אלא אם כן נדרש על פי החוק החל או אושרו לפי שיקול דעתנו.

אנו עשויים לדחות בקשות להחזר כספי הקשורות להונאה, ניצול לרעה של חיוב חוזר, מכירה חוזרת, שיתוף לא מורשה או שימוש לרעה אחר ב-Tailfind.

ניתן לשלוח שאלות להחזר כספי אל support@tailfind.org. אנא כלול את דוא"ל הרכישה שלך או אסמכתא להזמנה כדי שנוכל להגיב מהר יותר.